Hỗ trợ kỹ thuật
Hỗ trợ kỹ thuật theo tài liệu hãng
Phạm vi: thiết bị đã giao. Nhà thầu giữ lập trình phần mềm và nhân công hiện trường, trừ khi hợp đồng ghi HTECH phối hợp.
Kèm theo hàng
- Sơ đồ đấu dây, datasheet, bảng thanh ghi (đồng hồ, biến tần, gateway).
- Ghi chú ngõ: điện áp, trở kháng, chiều dài cáp tín hiệu khuyến nghị của hãng.
Khi hợp đồng có mục hỗ trợ
- Trả lời kỹ thuật: ngõ nào vào DDC, nguồn 24 V đủ chưa, map kWh nằm thanh ghi nào.
- Có mặt hoặc trực tuyến khi đối điểm — đối chiếu bảng kê với tủ thật.
Không viết lại logic điều khiển hộ nhà thầu. Việc đó thuộc hợp đồng lập trình.